Члены Комитета туристской отрасли Президиума НПП РК «Атамекен» заслушали итоги проделанной работы МКС РК и АО «НК «Kazakh Tourism» в рамках Дорожной карты по разработке национального туристского продукта на 2022 год.

Председатель Комитета туристской отрасли Президиума НПП РК «Атамекен» Юлия Якупбаева открывая совещание отметила, что Дорожная карта за 3 года стала незаменимым инструментом, который позволяет каждый год обновлять перечень стоящих перед отраслью задач. А синхронизация усилий бизнеса и государства позволяет повысить эффективность и скорость решения этих задач и перейти от количества к качеству.

«На следующий год мы должны учесть проблему мониторинга. Не удалось в полной мере достичь синхронизации с регионами, этот вопрос нужно будет решать, возможно, за счет уменьшения перечня мероприятий Дорожной карты либо за счет формирования подкомитетов. Нам нужно в 2023 году сконцентрировать усилия на вопросах цифровизации, формирования регионального турпродукта, внесения изменений в меры господдержки. Возможно, имеет смысл дополнить Дорожную карту отдельными мероприятиями по выездному туризму – спортивному и медицинскому. Не нужно довольствоваться малым, в следующем году будем работать над условиями развития отрасли, чтобы было удобно и бизнесу, и регионам, и гостям», - отметила Юлия Якупбаева.

Председатель Комитета индустрии туризма МКС РК Дастан Рыспеков также отметил, что Дорожная карта доказала свою эффективность и вносит лепту в развитие туризма. Внимание со стороны государства к развитию отрасли становится все больше и заметнее. Активно ведется работа с регионами. Из года в год растет объем оказываемых услуг и заполняемость гостиниц.

По словам Председателя Правления АО «НК «Kazakh Tourism» Талгата Аманбаева, благодаря совместным усилиям восстановлена международная активность и безвизовый режим, сняты все ограничения, связанные с пандемией.

«Сегодня отрасль туризма восстанавливается после пандемии и в то же время испытывает новые вызовы, связанные с мировой геополитической обстановкой. В отрасли, безусловно, есть вопросы, которые необходимо решать сообща», - озвучил в ходе совещания Талгат Аманбаев.

Управляющий директор АО «НК «Kazakh Tourism»  Сержанулы Даниель остановился подробнее на мероприятиях Дорожной карты:

«В 2022 году помимо регионального блока у нас в работе было 35 мероприятий по 8 ключевым направлениям. В рамках Дорожной карты обучены 284 человека по ведению гостевых домов в 6 регионах. По проекту «Живые уроки» проведены экскурсии в 4 регионах для 1080 детей. Активно внедряется инициатива по присвоению «Знака качества» для повышения качества услуг в сфере гостеприимства. Уже 30 объектов отмечены данным знаком в г. Астана»

Положительно оценивая проведенную совместную работу и представители турбизнеса подчеркнув, что в целом видят поддержку. Тем не менее, были озвучены предложения и замечания для улучшения ситуации в отрасли туризма.

Президент ассоциации туроператоров Инна Рей:

«Несмотря на то, что не все довольны результатами в целом складывается хорошая картина. Госорганами делаются многие вещи, однако, бизнес об этом не знает. Необходимо привлекать инвесторов на проекты, выдавать кредиты для туризма под низкие проценты, поднимать инициативу бизнеса вместо того, чтобы навязывать ваши проекты. Также не хватает статистики и исследований».

Татьяна Верницкая озвучила предложения по разработке новых стандартов качества, разработке методичек по промышленному туризму, обучению экскурсоводов методике проведения «Живых уроков».

«Мы много времени уделяем разработке внутренних маршрутов по региону, но не уделяем вообще внимания турам по городам. Нам нужно разрабатывать городские маршруты, городскую среду», - отметила Татьяна Верницкая.

Председатель «Туристской ассоциации» Акмолинской области Кайрат Султанов указал на необходимость доработки стандарта по присвоению «знака качества» с добавлением объектов придорожного сервиса, ремесленничества и детского отдыха.

«Это стимулирует и дает оценку гостиничному комплексу, санаториям и детским оздоровительным центрам. Нужны меры господдержки для ремесленников, по возможности надо их поддержать льготными кредитами. Туризму не хватает сувенирной продукции. В рамках программы «Ауыл - Ел бесігі» можно пересмотреть налоги для сельского населения, занятых в отрасли туризма и ремесленничества».

Президент Казахстанской ассоциации гостиниц и ресторанов Рашида Шайкенова:

«Вопросы качества выходят на повестку дня как номер один. Одним из инструментов оценки работы по качеству услуг являются стандарты. С учетом того, что все стандарты качества необходимо покупать у «КазСтандарт», рекомендую «Казхатуризму» опубликовывать их на своем сайте чтобы рынок ознакомился с ними».

В завершении совещания Юлия Якупбаева предложила МКС учесть все озвученные бизнесом предложения, особо отметив важность задач по стандартизации, поддержке ремесленничества конкретными шагами, расширению линейки туров, пересмотру механизмов реализации мер господдержки в следующем году.