Aviata опубликовала график возвратов денег за неиспользованные авиабилеты

20 Апреля 2020

5649 просмотров

Ресурс aviata.kz создал страницу, на которой можно найти актуальную информацию, а именно статусы и график выплат по каждой авиакомпании.

По информации портала, только в апреле в Казахстане было отменено 4,3 тысячи авиа-и железнодорожных рейсов.

За месяц в компанию поступило 130 тысяч заявок на возвраты, 120 тысяч звонков, 100 тысяч писем. Общая сумма возврата составляет 4,5 млрд тенге. Стоимость билетов уже вернули 15% пассажиров, в остальных случаях все зависит от перевозчиков.

«Эйр Астана» – деньги по отмененным рейсам с 16 по 18 марта, а также по добровольным возвратам с 19 марта по 12 апреля возвращены клиентам. Сроки возвратов по другим датам ожидаются;

«Fly Arystan» – один день равен дополнительной неделе отсрочки. То есть 9 апреля возвращены средства за 16 марта, а 16 апреля – за 17 марта. Таким образом, оплата возвратов по 31 марта будет проходить в течение 14 недель;

«SCAT», «Turkish Airlines», «Pegasus» – возвраты денег будут осуществляться после начала полетов. По Turkish Airlines – после 60 дней начала полетов. Возвраты, оформленные до 21 марта, уже оплачены. У Pegasus оплачены по 26 марта;

«Qazaq Air» – произвел возврат средств по билетам до 31 марта. По дальнейшим датам график выплат согласовывается;

«Aeroflot», «МАУ», «Lufthansa», «Swiss», «Austrian Airlines», «Brussel Airlines», «United Airlines» – возвраты оплачены по 21 марта. Сроки остальных дат авиакомпаниями пока не предоставлены;

«S7 Airlines», «Etihad Airways», «Ural Airline»s, «Победа», «Malaysia Airlines», «Air Canada», «Fly Dubai», «Emirates», «Qatar Airways», «Wizzair», «Air Asia» – возврат возможен только на ваучер или баллы компании;

«Azerbaijan Airways» – возврат невозможен. Только обмен билета.

«Belavia», «Uzbekistan Airways», «Asiana», «Air Baltic» – возвраты оплачены авиакомпаниями по 30 марта, дальнейший график пока не предоставлен;

«Bek Air» – деятельность авиакомпании остановлена. Активы авиакомпании заморожены. Нет возможности осуществлять деятельность или продавать что-либо, чтобы рассчитаться с клиентами. Идут следственные действия, после окончания которых ожидаются выплаты возвратов.

Что касается ситуации с железнодорожными билетами - по более чем 80% билетов деньги возвращены клиентам.