В минувшем году в сфере нефинансовой поддержки в Палате предпринимателей Актюбинской области оказали 3 567 услуг. Их получили 2 941 предпринимателей по 8 направлениям.

О том, из чего складывается сервисная поддержка и кому она оказывается подробнее рассказывает начальник отдела нефинансовой поддержки предпринимательства Палаты предпринимателей Актюбинской области Ержан Нургалиев.

Ержан Маратович, расскажите подробнее из чего складывается сервисная поддержка и кому она оказывается?

Как известно, одним из приоритетных направлений деятельности Национальной палаты предпринимателей РК «Атамекен» является сервисная поддержка бизнеса. Проект реализуется в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса-2020». Сразу отмечу, что сервисная поддержка для действующего бизнеса оказывается на бесплатной основе. Предприниматели имеют возможность получить услуги в сфере бухгалтерского и налогового учета, таможенных процедур, юридических услуг и по вопросам, связанным с государственными закупками, закупками национальных компаний и недропользователей, консультации в сфере государственно-частного партнерства, IT-услуги. Данная поддержка является хорошим подспорьем, поскольку предприниматели зачастую не имеют возможности справиться с проблемами самостоятельно, также это значительная экономия времени, за счет чего бизнесмену удается успешно вести свои дела. Наши услуги доступны и жителям сельской местности. Центры поддержки предпринимателей открыты во всех 12 районных центрах и трех малых городах Эмба (Мугалжарский район), Темир (Темирский район), Жем (Мугалжарский район).

Какие услуги пользуются наибольшим спросом? 

В минувшем году в сфере нефинансовой поддержки в Палате предпринимателей Актюбинской области оказали 3 567 услуг. Их получили 2 941 предпринимателей по 8 направлениям. Наиболее популярными, пользующимися спросом являются услуги ведения бухгалтерского и налогового учета, ими воспользовались 1 761 субъектов предпринимательства, за юридическими услугами обратились 678 предпринимателей, услуги по вопросам маркетинга оказаны 329 субъектам предпринимательской деятельности.

 Кроме того, в рамках разъяснения условий финансирования в 2018 году было организовано 52 встречи. В направлении консалтинга и финансирования программ государственной поддержки были организованы семинары, участие в которых приняли около 2 тыс. предпринимателей. 

В век масштабной цифровизации разработаны ли для предпринимателей онлайн услуги?

Наша задача, создать максимально удобные условия для бизнеса. В том числе и в получении услуг нашего Центра. С прошлого года на базе Центра обслуживания предпринимателей действует оборудованная зона самообслуживания. Данная зона предназначена для самостоятельной работы клиентов. В зоне самообслуживания предприниматель может посредством компьютера составить и отправить заявку в государственный орган, зарегистрироваться на сайте государственных закупок, сдать налоговую отчетность и так далее. 

Так же большинство сервисных услуг, которые раньше оказывали консультанты ЦОП, с прошлого года доступны предпринимателям в онлайн-режиме через портал services.atameken.kz.  Так называемая зона самообслуживания действует с июля и пользуется популярностью у предпринимателей.

Новшество было введено в рамках проводимой в стране цифровизации и нацелено на упрощение процедуры оказания услуг. Онлайн сервис позволяет предпринимателю получить услуги с любой точки страны, не выходя из дома или офиса. Для регистрации на портале нужна электронная цифровая подпись. Предприниматели Актюбинской области уже пользуются услугами сервиса services.atameken.kz. и получают услуги в цифровом режиме совершенно бесплатно. Благодаря приложению предприниматель может бесплатно и оперативно получать консультации по всем восьми услугам сервисной поддержки.

Скажите, а что под собой подразумевает работа в направлении бизнес-обучения?

Бизнес-обучение у нас проводится полностью на бесплатной основе, в рамках проекта «Бизнес-школа», в котором предусмотрены три этапа – «Бизнес-Советник», «Бизнес-Рост» и «Проектное обучение». В «Бизнес-Советнике» может принять участие любой желающий, в независимости от того, является он предпринимателем или нет. На данном этапе мы рассматриваем психологию предпринимательства, маркетинг, юридические аспекты, управление финансами и персоналом, структуру бизнес-плана.

 Второй этап – «Бизнес-Рост» рассчитан на действующих предпринимателей, участники которого наряду с вышеуказанными, более углубленно изучают такие аспекты, как продажи, ведение переговоров и т.д.

«Проектное обучение» является третьим этапом «Бизнес-школы», в ходе которого участники делятся на группы, в зависимости от темы, которая их интересует. В ходе обучения нами привлекаются так называемые наставники – предприниматели нашей области, которые имеют хороший опыт ведения бизнеса в соответствующей сфере, также мы практикуем «выезд на производство».

Помимо проекта «Бизнес-школа», нами реализуются проекты «Деловые связи» и «Старшие сеньоры». Участники проекта «Деловые связи» проходят двухнедельный тренинг в одном из городов Казахстана, затем участвуют в конкурсе, на котором они защищают свою бизнес-идею. Успешно защитившие свой проект предприниматели получают возможность для выезда на зарубежную стажировку. В рамках проекта «Старшие сеньоры» нами привлекаются иностранные эксперты для того, чтобы предприниматели региона получили возможность обмена знаниями и опытом.

По итогам обучения в 2018 году из 1 339 обучавшихся по компоненту «Бизнес-Советник» 161 человек зарегистрировали ИП. Из 198 обучавшихся по компоненту Бизнес-Рост 14 предпринимателей получили финансирование. По компоненту «Деловые связи» Сакишов Арман Аскарович принял участие во втором этапе и посетил Германию. Данный опыт ему пригодился в открытии цифровой стоматологии в Актобе. Также из трех компаний, к которым были отправлены иностранные эксперты, все отмечают высокий профессиональный уровень экспертов, ожидают существенное улучшение качества предоставляемых услуг. В дальнейшем, данные компании рассчитывают на рост уровня доходов. Все это говорит о том, что люди, прошедшие обучение у наших бизнес-тренеров, после прослушанных семинаров поверили в свои силы, зарегистрировались в качестве ИП, получили консультации по сервисным услугам и средства в финансовых институтах на реализацию своей идеи. 

Кстати, сейчас идет набор группы предпринимателей на обучение в рамках компонента «Бизнес-Советник». С полным графиком проведения обучающих тренингов по проектам "Бизнес-Рост" и "Бизнес-Советник" по Актюбинской области за первый квартал 2019 года можно ознакомиться на сайте региональной Палаты предпринимателей.

А что дают полученные сертификаты в рамках вышеизложенных компонентов?

На сегодняшний день сертификаты «Бизнес-советника» и «Бизнес-Роста» дают возможность участия в программах финансирования по линии фонда «Даму».

Также мы получаем большое количество заявок от молодежи и студентов области, которые заинтересованы в открытии собственного дела.

Стремится ли молодежь в бизнес? Реализуются ли специальные программы для них?

С 2015 года Палата предпринимателей Актюбинской области реализует проект «Школа молодого предпринимателя» направленный на активных молодых людей в возрасте от 18 до 29 лет. Проект Школы - это обучение теории и практике управления бизнесом, по окончании которого участники разрабатывают и защищают свои бизнес-планы. Лучшие бизнес-планы участников Школы презентуются на «Ярмарке идей», на которую приглашаются представители бизнеса, микрофинансовых и венчурных компаний – потенциальные инвесторы. В минувшем году в результате "Ярмарки идей", проведенной по итогам обучения "Школы молодого предпринимателя", первое место занял студент Актюбинского регионального университета им. К .Жубанова Мухаммед Байгали с проектом -производство альтернативного топлива.

Есть ли конкретные примеры реальной поддержки Палаты в реализации востребованного бизнес-проекта?

Реальных проектов и примеров много. Особо хочу отметить работу наших консультантов по разработке бизнес плана для проекта по открытию батутного центра. Благодаря профессиональной консультации и сопровождению сотрудников Центра обслуживания предпринимателей в нашем городе появился новый батутный парк  “Fly -time”. Проект был одобрен на 18 млн тенге по программе “Еңбек”. Парк запущен в августе прошлого года. Отмечу, что создано 10 новых рабочих мест. Еще один пример, это строительства ресторанного комплекса “Чучвара” в г. Актобе. Проект был одобрен на 100 млн тенге.

Примеров много, главное, что все они успешно работают на рынке. На сегодня общее количество разработанных бизнес планов за 2018 год составляет 279 проектов, 77 из которых были профинансированы в банках второго уровня и других финансовых институтах Актюбинской области на общую сумму   807 225 000 тенге.

Как видите, инструментов для поддержки бизнеса сейчас достаточно, — резюмировал в конце интервью Ержан Нургалиев.  

-Мы готовы проконсультировать каждого, кто желает открыть свое дело или же столкнулся с проблемой в ходе реализации действующего бизнеса. Если у вас есть вопросы относительно любой поддержки бизнеса, на них готовы ответить консультанты и эксперты отдела нефинансовой поддержки предпринимателей Палаты предпринимателей Актюбинской области.

Мы находимся по адресу: г. Актобе, пр-т Санкибай б, 22К, БЦ «Казына», 1 этаж. Телефон для справок: 744-615

Ержан Маратович, спасибо за беседу! Успехов!