Решаем вопросы оперативно

09 Декабря 2016

- Северо-Казахстанская область

5437 просмотров

В споре между энергопередающей организацией и предпринимателем разбирались сотрудники филиала ПП

В филиал Жамбылского района Палаты предпринимателей обратилась индивидуальный предприниматель Валентина Курдыбайло из с. Троицкое. Как оказалось, энергетики пришли в её магазин, чтобы отключить подачу электроэнергии. В этот момент её на месте не было, она находилась в областном центре. О возникшей проблеме она узнала по телефону от продавца. Первым делом Валентина обратилась в ТОО «Севказэнергосбыт» и произвела оплату, причём специалист пояснила ей, что так как она погасила задолженность полностью и до момента отключения, то подачу электроэнергии приостанавливать не будут, однако вопреки всему сказанному, энергетики произвели отключение.

Решить вопрос самостоятельно не получилось, тогда женщина обратилась в филиал, где, изучив Договор по электроснабжению предпринимателя с ТОО «Севказэнергосбыт», обнаружила, что ТОО произвело отключение электроэнергии с нарушением условий договора, согласно которым энергопередающая организация имеет право прекратить подачу электроэнергии полностью или частично в случае отсутствия оплаты или неполной оплаты за электрическую энергию, предупредив потребителя не менее чем за 3 рабочих дня до прекращения поставки. Однако отключение было произведено без предупреждения, поскольку нарушение было со стороны электрокомпании, подключение магазина было произведено без взимания оплаты с предпринимательницы. Всё решилось в течение дня, магазину не пришлось нести убытки по причине порчи продуктов. Предприниматель выразила благодарность филиалу за оперативность в разбирательстве. «Теперь я знаю, куда нужно обращаться для решения возникающих проблем, а раньше всегда просто исполняла то, что говорят проверяющие, не возражая, а, оказывается, что и с их стороны бывают нарушения. Впредь буду внимательно изучать подписанные мной договора», - говорит предпринимательница.